Retours & Échanges

Chez Strap-on-me®, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparation de l'article

  Placez les articles non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées dans un colis sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de livraison.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou via le transporteur de votre élection.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.